Gratis fragt ved køb over 500 DKK!
Bestil inden kl. 14.00 og vi sender i dag! (søndag undtaget) - og husk gratis fragt ved køb over 500 DKK!

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

www.joankyneb.dk ejes og drives af Butik Joan Kyneb, CVR-nr. 31568064, beliggende i Lille Nygade 9, 9000 Aalborg, Danmark, Tel. +45 98 16 11 22

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.joankyneb.dk til levering i Danmark.

Vi tager forbehold for tastefejl og udsolgte varer.

BESTILLING OG BETALING
www.joankyneb.dk har åbent 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog i meget sjældne tilfælde ske, at vi lukker webshoppen ned, grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når webshoppen er åben og tilgængelig.

For at handle på www.joankyneb.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, eller MobilePay som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at foretage købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne ”i indkøbskurven”.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. Vi har fri fragt hvis du foretager et køb over 500 kr.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. med mere, betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, at du skal bekræfte dit køb ved at trykke på knappen ”Godkendt bestilling og gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til www.joankyneb.dk , hvor din bestilling vil blive pakket hurtigst muligt og afsendt fra os.

KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura fra os. Denne er vedhæftet i mailen du modtager om at varen er afsendt. Desuden bliver den også medsendt ordren, når den er pakket. Den vedlagte faktura i pakken skal vedlægges hvis du ønsker at returnere varen.

PERSONDATA
For at kunne handle på www.joankyneb.dk skal du som minimum oplyse:
1. Navn
2. Adresse
3. Mailadresse

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Butik Joan Kyneb via e-mail info@joankyneb.dk

COOKIES
Ved at benytte www.joankyneb.dk accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

LOVVALG OG VÆRNETING
Køb af varer på www.joankyneb.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

KLAGEADGANG
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice, hvis du har klager over en vare, som du har købt hos os. Vores Kundeservice kan både kontaktes telefonisk, pr. mail og pr. almindelig post. Du kan finde kontaktoplysningerne på vores Kundeservice under ‘kontakt os’ på forsiden.

Du kan også indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive klagen på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@joankyneb.dk

Såfremt vi ikke kan nå til en fælles løsning gennem Center for Klageløsning, har du adgang til at klage til Forbrugerklagenævnet.

Følg linket for at indgive en online klage hos Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx
Sikkerhed
Sikkerheden på www.joankyneb.dk er i top. Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår, så det kun er Clearhouse og quickpay, der har adgang til dine data.
Hverken os hos www.joankyneb.dk eller uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved dit køb. Hos www.joankyneb.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Persondatapolitik
Persondatapolitik hos Butik Joan Kyneb
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Butik Joan Kyneb og www.joankyneb.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Butik Joan Kyneb og www.joankyneb.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Besøger vores hjemmeside
Gennemfører et køb af vores produkter både på www.joankyneb.dk samt i Butik Joan Kyneb
Opretter en kundekonto
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Konkurrencer, events og lign.
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på
www.joankyneb.dk Lille Nygade 9, 9000 Aalborg – CVR: 31568064
Kontaktpersoner: Joan Kyneb og Sofie Kyneb info@joankyneb.dk

Behandlingsgrundlag og formål:
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi, for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Bemærk venligst, at dette ikke skal forveksles med at du aktivt kan vælge at din browser gemmer dine betalingsoplysninger.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet når dataen ikke længere ses som værende brugbar. Dette kan f.eks. være når tidsfristen for at reklamere på en vare er overskredet.

Andre modtagere af personoplysninger:
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, vi overfører heller ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS/DAO med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Clearhouse og Quickpay, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive fortroligt og sikkert opbevaret i henholdsvis Clearhouse og Quickpsy datacentre.
Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@joankyneb.dk

Menu

Joan Kyneb